Үйлчилгээний нөхцөл

CargoHub нь Хятадаас Монгол руу ачаа тээвэрлэдэг карго компанид зориулсан вэб программ хангамжийн үйлчилгээ (SaaS). Үүнд ачаа хүлээн авалт, ачилт, ачааны төлөв, SMS мэдэгдэл, нэхэмжлэх, төлбөр, олголт, хүргэлт, тайлан, мөн карго компанийн нэрээр ажилладаг үйлчлүүлэгчийн хэсэг хамаарна.

Бид программ хангамж үзүүлэгч болохоос ачаа тээвэрлэгч, экспедитор, гаалийн зуучлагч биш. Бид ачааг тээвэрлэх, хадгалах, гаалиар нэвтрүүлэх үйлчилгээ үзүүлдэггүй. Тээвэрлэлт, түүний үнэ, хугацаа, ачааны гэмтэл, алдагдал, гааль татварын хариуцлагыг карго компани өөрийн үйлчлүүлэгчийн өмнө бүрэн хүлээнэ.

Бүртгэлийг карго компанийн эрх бүхий төлөөлөгч хийнэ. Бүртгүүлсэн хүн эзэмшигчийн эрхтэй болж, ажилтнууддаа дүр, эрх олгоно. Бүртгэлийн мэдээлэл үнэн, бүрэн байх ёстой.

• Нэвтрэх нууц үгээ нууцалж, өөрийн бүртгэлээр хийгдсэн бүх үйлдлийг хариуцна.
• Нэг бүртгэлийг нэг хүн ашиглана. Ажилтан бүрд тусдаа бүртгэл үүсгэж, ажлаас гарсан хүний эрхийг даруй хаана.
• Бүртгэлийг зөвшөөрөлгүй ашигласан гэж сэжиглэвэл [support@your-domain] хаягаар нэн даруй мэдэгдэнэ.

Шинэ карго компани 30 хоногийн үнэгүй туршилтаар эхэлнэ, картын мэдээлэл шаардахгүй. Туршилтын дараа Та үнийн хуудсанд байгаа багцаас сонгоно. Багц бүрт агуулах, ажилтны тоо, сард хүлээн авах ачааны тоо зэрэг хязгаар болон нэмэлт боломжууд (онлайн төлбөр, хүргэлт, дэлгэрэнгүй тайлан, өөрийн лого өнгө) заагдсан байна.

Багцын хөлс сараар, төгрөгөөр, урьдчилан төлөгдөнө. Төлбөр хугацаандаа төлөгдөөгүй бол эхлээд удирдлагын хэсэг зөвхөн унших горимд шилжиж, түр хугацааны дараа шинэ ачаа хүлээн авах боломж хаагдана. Олголт хийх, үйлчлүүлэгчээс төлбөр авах боломж үргэлж ажиллана. Таны өгөгдөл устахгүй.

SMS мэдэгдэл багцын хөлсөөс тусдаа, урьдчилсан эрхээр (нэг мессежийн хэсэг нэг эрх) ажиллана. Үнэ болон багцын нөхцөлийг өөрчлөх бол 30 хоногийн өмнө мэдэгднэ. Үнэд хамаарах татварыг хууль тогтоомжийн дагуу тооцно.

Та CargoHub-ийг ашиглан өөрийн үйлчлүүлэгчдэд ачаа тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг тул дараах үүргийг хүлээнэ:

• Үйлчлүүлэгчийнхээ хувийн мэдээллийг (утас, нэр, хаяг, ачааны агуулга, зураг) хуульд нийцүүлэн цуглуулж, ашиглах эрх зүйн үндэслэлтэй байх; үйлчлүүлэгчийн хэсгийн нууцлалын мэдэгдлийг үнэн зөв байлгах.
• Тээвэрлэхийг хориглосон, хязгаарласан, хууль бус ачаа (зэвсэг, мансууруулах бодис, хуурамч бараа гэх мэт) хүлээн авахгүй байх; гааль, татварын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх.
• Тариф, нэхэмжлэх, хураамж, хадгалалтын нөхцөлөө үйлчлүүлэгчдэд ил тод мэдэгдэх; нэхэмжлэх, төлбөрийн бүртгэлийг татварын хууль тогтоомжийн дагуу хөтлөх.
• SMS-ийг үйлчилгээтэй холбоотой мэдэгдэлд ашиглах; сурталчилгааны мессежийг зөвхөн хууль тогтоомжийн дагуу, шаардлагатай бол үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлөөр илгээх.
• Үйлчлүүлэгчийн гомдол, мэдээллээ засуулах, устгуулах хүсэлтэд хариу өгөх; ачаа тээвэр, төлбөрийн маргааныг өөрөө шийдвэрлэх.

Таны CargoHub-д оруулсан өгөгдөл (үйлчлүүлэгч, ачаа, нэхэмжлэх, төлбөр, зураг, мессеж) Таных хэвээр байна. Бид тэдгээрийг зөвхөн үйлчилгээг үзүүлэх зорилгоор, Таны заавраар боловсруулна. Хувийн мэдээллийн талаарх бидний үүргийг Нууцлалын бодлогод тодорхойлсон.

Таны хүсэлтээр өгөгдлийг файлаар (CSV) татаж авах боломжийг олгоно. Үйлчилгээ дуусгавар болсноос хойш 30 хоногийн дотор өгөгдлөө татаж авч болно. Энэ хугацаа өнгөрсний дараа хууль тогтоомжоор хадгалах шаардлагатай мэдээллээс бусдыг бид устгана эсвэл хэн болохыг тодорхойлох боломжгүй болгоно.

Та дараахыг хийж болохгүй:

• Хууль бус үйл ажиллагаанд эсвэл хууль бус ачаа тээвэрлэхэд CargoHub-ийг ашиглах.
• Программ, серверт зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, бусад карго компанийн өгөгдөлд хандахыг оролдох, аюулгүй байдлын хамгаалалтыг тойрох.
• Автоматаар их хэмжээний хүсэлт илгээж үйлчилгээний ачааллыг хэт нэмэгдүүлэх, өгөгдлийг бөөнөөр нь хуулах.
• Спам, залилан, төөрөгдүүлэх агуулгатай SMS илгээх.
• Бидний бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр үйлчилгээг дахин худалдах, өөр этгээдэд түрээслэх.

Бид үйлчилгээг тасралтгүй, найдвартай ажиллуулахыг хичээх боловч алдаагүй, тасалдалгүй ажиллана гэж баталгаа өгөхгүй. Урьдчилан төлөвлөсөн засвар үйлчилгээг боломжийн хугацаанд мэдэгдэнэ.

Үйлчилгээ нь гуравдагч талаас (сервер, SMS оператор, QPay болон бусад төлбөрийн үйлчилгээ, имэйл үйлчилгээ) хамаардаг. Тэдгээрийн саатал, өөрчлөлтөөс үүдсэн тасалдлыг бид хянах боломжгүй.

CargoHub программ, дизайн, тэмдэг, баримт бичиг нь [Company legal name]-ийн өмч. Бид Танд үйлчилгээг өөрийн үйл ажиллагаандаа ашиглах, бусдад шилжүүлэх боломжгүй, онцгой бус эрх олгоно.

Таны лого, нэр, өгөгдөл Таных хэвээр байна. Та тэдгээрийг үйлчлүүлэгчийн хэсэгт харуулах, үйлчилгээг ажиллуулахад ашиглахыг бидэнд зөвшөөрнө. Таны өгсөн санал, сайжруулалтын зөвлөмжийг бид төлбөргүй ашиглаж болно.

Та хүссэн үедээ багцаа цуцалж эсвэл бүртгэлээ хааж болно. Төлсөн хугацаа дуустал үйлчилгээ үргэлжилнэ. Дэлгэрэнгүйг Төлбөр буцаалтын бодлогоос үзнэ үү.

Та эдгээр нөхцөлийг ноцтой зөрчсөн, төлбөрөө удаан төлөөгүй, эсвэл үйлчилгээг хууль бус үйл ажиллагаанд ашигласан бол бид бүртгэлийг түдгэлзүүлэх, хаах эрхтэй. Боломжтой бол урьдчилан мэдэгдэж, өгөгдлөө татаж авах хугацаа өгнө.

Бид ачаа тээвэрлэлт, түүний саатал, гэмтэл, алдагдал, гааль татварын үр дагавар, карго компани ба түүний үйлчлүүлэгчийн хоорондын маргааны төлөө хариуцлага хүлээхгүй. Мөн шууд бус хохирол, алдсан ашгийн төлөө хариуцахгүй.

Хууль тогтоомжоор хязгаарлах боломжгүй хариуцлагаас бусад тохиолдолд бидний нийт хариуцлага нь хохирол гарсан үеэс өмнөх сүүлийн 3 сард Таны төлсөн багцын хөлсөөс хэтрэхгүй.

Бид эдгээр нөхцөлийг шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлтийг хүчин төгөлдөр болохоос 30 хоногийн өмнө имэйлээр эсвэл удирдлагын хэсгээр мэдэгдэнэ. Өөрчлөлтийн дараа үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглавал шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно.

Эдгээр нөхцөлд Монгол Улсын хууль тогтоомж үйлчилнэ. Маргааныг эхлээд харилцан ярилцаж шийдэхийг хичээх бөгөөд шийдэгдээгүй бол дараах байдлаар шийдвэрлэнэ: [Governing law and courts].

Лавлах: [Company legal name], улсын бүртгэлийн дугаар [Company registration no.], хаяг: [Registered office address], имэйл: [support@your-domain].